FAQ
Vous avez une question ? Veuillez s’il vous plaît lire notre FAQ. Vous n’avez pas trouvé la réponse ? Contactez-nous, nous vous répondrons dans les 24 heures.
Nodus a été la première marque au monde à révolutionner le concept de tapis traditionnel, en lançant l’idée que le tapis est une œuvre d’art contemporaine. Nos produits sont conçus par les plus grands designers internationaux et constituent de véritables chefs-d’œuvre de ld’art moderne. En raison de cette caractéristique, ils ont également tendance à acquérir une valeur économique au fil du temps.
Absolument oui, chaque envoi est assuré. Dans votre propre intérêt, veuillez vérifier le contenu de l’envoi dès qu’il vous a été livré.
Oui, ils le sont. De plus, ils sont non seulement écologiques en raison des matériaux utilisés, mais aussi parce qu’ils sont entièrement faits à la main. Dans certains cas, ils sont également entièrement biologiques, car ils sont fabriqués sans colorants ou avec des colorants végétaux, selon d’anciennes traditions transmises au fil des siècles.
Nous fabriquons des tapis sur mesure selon les dessins des clients. Sans aucune limite de type ou de taille.
Bien sûr que oui, c’est même notre service phare. Nous assistons également nos clients après la vente, quels que soient leurs besoins. Notre service clientèle est actif 7 jours sur 7, avec des délais de réponse très courts.
Nous pouvons envoyer des échantillons spécifiques pour des projets individuels, moyennant le paiement d’une redevance, qui varie en fonction du type d’échantillon, et moyennant le paiement des frais d’expédition.
Nous produisons dans différentes Pays du monde, mais principalement au Népal et en Inde.
Nous expédions dans le monde entier.
Tous nos tapis sont faits à la main et produits de manière éthique. Nous n’utilisons pas le travail des enfants et nous versons une compensation équitable aux producteurs pour permettre le développement économique et culturel des personnes et des entreprises avec lesquelles nous travaillons. En outre, notre production est entièrement durable. Notre marque respecte non seulement les personnes, mais aussi l’environnement dans lequel nous vivons.
Nous effectuons des modifications sur demande. Nous pouvons personnaliser les dimensions et les couleurs en re-proportionnant les tapis. Ceci est possible sur tous les tapis, sauf ceux en édition limitée.
Nous offrons une garantie de 100% sur chaque achat. Si les tapis présentent des défauts évidents ou ne sont pas conformes à la commande passée, nous réparons ou remplaçons les pièces en question.
Nous collaborons avec de nombreuses entreprises spécialisées dans des projets de toutes sortes : maisons, villas, immeubles, bureaux, banques, magasins de luxe, hôtels, bateaux et bien plus encore.
Nous utilisons une variété de matériaux. Parmi les plus couramment utilisés figurent la laine, la soie de bambou, la viscose, la soie de banane et le chanvre.
Nos tapis sont noués à la main, ils sont donc durables et de la plus haute qualité, lavables et réparables.
Vous ne devez pas nécessairement renoncer à acheter le tapis que vous aimez tant. Si le prix de l’article dépasse votre budget, il est toujours possible de le produire avec une technique ou un matériau qui coûtent moins. Contactez-nous, nous trouverons certainement une solution!